Novos desafios do Jornalismo

Após a explosão do movimento pontocom da Internet, em 2000, rápidas mudanças ocorreram no âmbito virtual: sai de cena a produção de sites estáticos onde os internautas apenas consumiam a informação, sem qualquer possibilidade de interargir ou interferir em seu conteúdo – conhecida como Web 1.0 e abre caminho para Web 2.0 na qual o internauta deixa de ser um simples coadjuvante e assume o papel principal nessa nova fase.
A Web 2.0 tem como característica principal a troca de dados e a interatividade do usuário em relação a todo o conteúdo que circula pela rede. Conseqüentemente toda a opinião coletiva produzida será determinante para o sucesso,ou fracasso, de sites (noticiosos ou não), serviços e programas.
Algumas empresas já perceberam a importância da Web 2.0 e a estão usando para estreitar relações com os internautas seja para aumentar as vendas ou detectar possíveis falhas em produtos, serviços, conteúdos e projetos. Além de uma publicidade muito mais barata e rápida que a usual.
Mas o que seria exatamente a Web 2.0?
Basicamente é um termo que define a segunda geração da Internet, marcada pela interatividade, personalização de serviços e conteúdos produzidos pelos próprios usuários. É a geração dos blogs (como o Blogger), fotologs (como o Flickr), videologs (como o YouTube), redes sociais (Myspace, Orkut) e os sites de compartilhamento de arquivos (4share, Rapidshare).
Diferente da primeira geração da Internet, a Web 1.0, que era encarada como um produto pronto, apenas mais um sistema operacional, onde o usuário não podia alterar,mas simplesmente acessar os conteúdos produzidos por terceiros, a Web 2.0 permite o controle do usuário sobre a produção de todo o conteúdo que é trocado pela Internet, principalmente na possibilidade de emitir suas críticas e sugestões em sites de vendas ou jornalísticos, por exemplo
A possibilidade de ler opiniões de consumidores antes de decidir comprar algum produto é muito explorada por algumas empresas de vendas virtuais, como por exemplo a Amazon.com, e no Brasil, a Submarino.com. Um sistema similar também é usado pelo Mercado Livre, onde os usuários podem comprar e vender produtos, além de opinar sobre a qualidade de produtos e vendedores.
Agora é lugar comum esses sites permitirem que os compradores avaliem os produtos adquiridos,atribuam pontos e publiquem mensagens escritas. Geralmente a média dos pontos é exibida ao lado do produto, funcionando como um termômetro de qualidade. Uma outra forma utilizada pelas empresas para aumentar as vendas, é combinar informações sobre os hábitos de consumo e sugerir produtos com recomendações do tipo “consumidores que compraram este produto compraram também este”.
Os especialistas da área de TI apontam algumas diferenças entre a Web 1.0 (primeira geração ou fase da Internet) e a Web 2.0 (segunda geração ou fase).
Nessa primeira fase, a troca de informação por e-mail e instant Messenger online foi a principal atração e beneficio para os negócios das empresas, justamente pela rapidez e agilidade de comunicação oferecida. Também é uma fase mais estática,onde os sistemas e softwares são fechados e comercializados.
A segunda fase é marcada pelo dinamismo e a abertura para a intervenção do internauta em um aspecto mais amplo sobre tudo o que é produzido e disseminado no mundo virtual.
A Web 2.0 surgiu a partir do momento que aconteceu a democratização do acesso a computadores, a banda larga, convergência das mídias e a distribuição de multicanal. Tudo isso foi extremamente importante tanto para o surgimento da Web 2.0 e o conseqüente aumento de poder para o usuário na geração de conteúdo, na remixagem do conteúdo produzido por outros usuários, na classificação das informações e na facilidade para interagir com interfaces mais inteligentes.

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